আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা 7000bk.com-এর প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি, কেন এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখেন।
আপনার pেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সংযোগে ভ্রমণ করে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করি অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে। কুকি এবং ট্র্যাকিং টুলস শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করা হয়।
সমস্ত লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং বায়োমেট্রিক ডেটা কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
প্রতিটি ওয়ালেট লেনদেন সেই অপারেটরের নিজস্ব এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার পিন বা সংবেদনশীল ওয়ালেট কোড দেখি না।
প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এসএমএস ওটিপি বা বায়োমেট্রিক লগইন সম্ভব নির্বাচন করুন।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট লগইন সহজ করতে। জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য আমরা ডিভাইস তথ্যও রেকর্ড করি।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি। বন্ধ করার পরে, স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
যে কোনো সময় লাইভ চ্যাটে বলুন 'আমার ডেটা দেখতে চাই' বা 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।' আমরা আপনার অধিকার সম্মান করি।
যখন আপনি 7000bk.com-এ অ্যাকাউন্ট খুলেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য নিই যাতে আপনার বিনিয়োগ ট্র্যাক করতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে পারি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে, আমরা সেই ওয়ালেট অপারেটরদের সাথে মেলামেশার রেকর্ড রাখি—এটি আপনার সুরক্ষার জন্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়
আইন অনুযায়ী আমরা কত দিন এই তথ্য রাখব তা নির্ধারিত হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
যদি আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকে বা আপনি চান জানতে আমরা আপনার সম্পর্কে কী রাখছি, বা নিজের তথ্য পরিবর্তন করতে চান, আমাদের গ্রাহক দল ২৪/৭ আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন—আমরা দ্রুত সাড়া দিই।
সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। মোবাইলে লগইন করে সাপোর্ট বাটন ট্যাপ করুন, যেকোনো সময়।
আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা বিষয়ে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখুন বা আপডেট করুন।
নিচের প্রশ্নগুলি বেশিরভাগ খেলোয়াড় করেন। আপনার নির্দিষ্ট সমস্যা পেলে, লাইভ সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।